Kundekonsulent - teknisk og finansiell support

Manpower er ledende innen bemanning og rekruttering til privat og offentlig sektor. Vi tilbyr våre kandidater et bredt spekter av midlertidige og faste stillinger. Sammen med oss bygger du din karriere, og vi bidrar til at du når dine mål på kort eller lang sikt. Våre innovative og fleksible løsninger gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. Vi er landsdekkende med kontorer fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord. Følg oss Facebook, Instagram, blogg og Twitter.

For kunde søker vi etter 2 kundekonsulenter med oppstart snarest og med varighet ut året. Det kan også være mulighet for fast ansettelse etter perioden.

 

Kunden leverer betalings-, kort- og informasjonsløsninger i de nordiske landene.

 

Avdelingen Contact Centre er en del av Kundeservice og består av 50 medarbeidere fordelt på heltid, deltid og vikarer. Vi jobber hovedsakelig med teknisk og finansiell support på betalingsterminaler og kortinnløsing. Vi besvarer henvendelser per telefon og e-post fra banker, kortutstedere, terminalleverandører, serviceteknikere og butikkansatte

 

Kunden holder til i hyggelige lokaler sentralt på Skøyen i Oslo. Arbeidstid er mandag til fredag 08:00 - 16:00.

 

Ansvarsområder:

 

• Levere kundeservice med høy kvalitet.

• Sikre tilstrekkelig forståelse for avdelingens produkter og tjenester

• Svare på kundehenvendelser på telefon og e-post.

• Bidra til at avdelingen til enhver tid leverer i henhold til avtaler med våre kunder

• Sikre riktig og effektiv saksbehandling i henhold til gjeldene lover og regler

• Bidra til å sikre at vi har den nødvendige kompetansen og riktige rutiner til enhver tid

 

 

 

Kompetanse og erfaring:

 

• 1–3 års høyere utdannelse (Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdannelse)

• 1-3 års relevant arbeidserfaring, gjerne fra kundeservice

• Gode kommunikasjonsferdigheter skriftlig og muntlig

• Gode dataferdigheter

• Serviceinnstilt og imøtekommende

• Strukturert og løsningsorientert

• Samvittighetsfull og detaljbevisst

• En positiv bidragsyter inn i miljøet, med både pågangsmot og engasjement

 

Vi kan tilby deg:

 

• Konkurransedyktige betingelser

• En spennende stilling med krevende og sentrale oppgaver i selskapet

• Mulighet for faglig og personlig vekst

• Gode kolleger i et arbeidsmiljø kjennetegnet av kompetanse, trivsel, samspill og en uformell tone

• Et bredt spekter av sportslige, kulturelle og sosiale tilbud

 

Høres stillingen relevant ut for deg? Registrer din CV på www.manpower.no og send søknad via denne annonsen.

 

Stillingsinformasjon

Antall stillinger: 2
Industri: Manpower
Fagfelt: Bank / Finans / Forsikring
Underkategori: Kundekonsulent / behandler / rådgiver
Arbeidssted: Oslo

Søk på stillingen

Publisert: 07.08.2018
Søknadsfrist: Snarest
Ref. nr.: 1026522
Søk på stillingen

Kontaktinformasjon

Hilde Lunder Sævik
hilde.lunder.savik@manpower.no